最終更新日：2026年5月1日
本サービスは、撮影当日に向けた事前準備（スタッフ手配・機材確保・企画立案等）が必要なため、キャンセル時期に応じた所定のキャンセル料が発生します。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 予約日の15日以上前 | 無料 |
| 予約日の8〜14日前 | 税抜き料金の30% |
| 予約日の4〜7日前 | 税抜き料金の50% |
| 予約日の2〜3日前 | 税抜き料金の70% |
| 予約日の前日 | 税抜き料金の90% |
| 予約日当日・無断欠席 | 税抜き料金の100% |
※ サービス提供完了後の返金は一切お受けできません。
※ 天候・交通機関トラブル等ユーザー側の事情によるキャンセルも上記に準じます。
※ 当社の責に帰すべき事由によりサービス提供が不可能になった場合のみ、当社の判断により返金または代替日程を提供します。
予約完了後のサービス内容変更（追加オプション・出演者数変更・撮影場所変更等）は、提供日の8日以上前に書面でお申し出ください。変更内容によっては追加料金が発生します。8日未満の変更はお受けできない場合があります。
本サービスにおけるライブ配信は、ユーザーが用意するインターネット回線環境に依存します。回線速度の不足、プラットフォーム障害、その他ユーザー環境に起因する配信品質の低下・中断について、当社は責任を負いません。なお、本サービスは特定の視聴者数・売上成果を保証するものではありません。